Stand: Dezember 2025
Mit dieser Datenschutzinformation (Privacy Policy) gemäß Artikel 13, 14 DSGVO informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland („wir") im Rahmen des Audi Digital Twin Business Portals: https://twindealer.group/ und der Audi Digital Twin Business App.
Das Audi Digital Twin Business besteht aus zwei technischen Anwendungen: Das Audi Digital Twin Business Portal und die Audi Digital Twin Business App. Durch die Verknüpfung beider können Fahrzeugbilder in hoher und gleichbleibender Qualität aufgenommen und anschließend verwaltet werden. Im Audi Digital Twin Business Portal finden die administrativen Tätigkeiten statt, wie z.B. die Zuweisung von Rollen und Rechten, sowie die Speicherung, Löschung und Weiterleitung von Fahrzeugbildern. Die Audi Digital Twin Business App ist eine Front-End-Anwendung und ermöglicht es dem Benutzer, Bilder aufzunehmen und zu personalisieren, indem er eine AR-geführte Fototour und zusätzliche Funktionen nutzt. Der Audi Digital Twin Business unterstützt die meisten neueren Fahrzeuge der Marken: Audi, VW, Porsche, Seat/Cupra und Skoda.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Benutzung, die Weitergabe durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, die Kombination oder die Verknüpfung sowie das Einschränken, Löschen oder Vernichten.
Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle (der für die Verarbeitung Verantwortliche) ist:
AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland.
Wenn Sie Fragen bezüglich des Datenschutzes haben, können Sie sich auch an den Datenschutzbeauftragten unseres Unternehmens wenden:
AUDI AG Datenschutzbeauftragter, 85045 Ingolstadt, Deutschland.
E-Mail: datenschutz@audi.de
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, richten Sie diese bitte an https://betroffenenrechte.audi.de/. Dort finden Sie weitere Informationen, wie Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen können.
Postalisch können Sie Kontakt aufnehmen:
AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, 85045 Ingolstadt, Deutschland.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Registrierung und Nutzung in der Digital Twin Business App/Portal oder bei der Nutzung der Funktionen und Dienste angeben. Ohne Anmeldung sind keine Funktionen verfügbar.
Zu den personenbezogenen Daten gehören:
Support: Wir verarbeiten die von Ihnen bei Kontakt mit unserem Kundenservice angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Bei jedem Zugriff auf das Audi Digital Twin Business Portal übermittelt Ihr Internet- Browser automatisch bestimmte Informationen, die wir in so genannten "Logfiles" speichern.
Insbesondere die folgenden Informationen werden automatisch übermittelt:
In den Logdateien werden die oben genannten Daten ohne Ihre vollständige IP-Adresse gespeichert, so dass ein Rückschluss auf Ihre IP-Adresse nicht möglich ist.
Um einige Funktionen nutzen zu können, ist es erforderlich, dass Sie der Audi Digital Twin Business App den Zugriff auf weitere Funktionen Ihres Mobilgeräts erlauben. Wenn Sie die Audi Digital Twin Business App aktivieren oder zum ersten Mal auf die Funktion zugreifen, werden Sie aufgefordert, der Audi Digital Twin Business App Zugriff auf weitere Funktionen Ihres Mobilgeräts zu gewähren:
Der Zugang ist notwendig, um Ihnen die Funktionen der Audi Digital Twin Business App zur Verfügung zu stellen.
Kamera: Ein Code kann alphanumerisch oder über einen QR-Code abgerufen werden. Um einen QR-Code abrufen zu können, benötigt die Audi Digital Twin Business App Zugriff auf die Kamerafunktion Ihres mobilen Geräts.
Fotos/Medien/Dateien: Die Audi Digital Twin Business App benötigt Zugriff auf Fotos/Medien/Dateien, um Fotos Ihrer Konfiguration zu speichern und im Fotoalbum Ihres Mobilgeräts abzulegen.
Sie können die Zusatzfunktionen auch jederzeit in den Einstellungen aktivieren. Der Zugriff auf diese Funktionen erfolgt jedoch erst nach Ihrer Aktivierung und mit Ihrer Zustimmung.
Bei der Nutzung von Diensten, die eine Anmeldung erfordern, sendet Ihr mobiles Gerät zusammen mit den Bild- und Stammdaten des Fahrzeugs sog. Metadaten (insb. Erstellungs- und Bearbeitungsdatum, Bearbeitungsinformationen, insb. angewandte Filter).
Um das App-Verhalten unserer Nutzer zu analysieren und unsere Audi Digital Twin Business App sowie deren Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern, nutzen wir das Adobe Analytics Analysetool und verarbeiten die folgenden Daten jedes Mal, wenn Sie die Audi Digital Twin Business App nutzen und Ihre Zustimmung gegeben haben: IT-Nutzungsdaten (IP-Adresse (anonymisiert, Zuweisung zum Gerät nicht mehr möglich), einzigartige Benutzer-ID des Geräts, Informationen zu App-Installationen, Updates, Starts und Abstürzen, App-Name und -Version, Klickverhalten in der App, abgerufene Unterseiten und Funktionen, Gerätename, Betriebssystemversion, Mobilfunkanbieter, Bildschirmauflösung, Geräteregion-Einstellung, Zeitstempel).
Adobe Analytics wird von unserem Auftragsverarbeiter Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland, bereitgestellt
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke im Einklang mit den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Audi Digital Twin Business Portals/der Audi Digital Twin Business App verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen zu den folgenden Zwecken:
| Zweck | Rechtliche Grundlagen | Berechtigtes Interesse an der Interessenabwägu ng | Kategorie der Daten |
|---|---|---|---|
| Kundenauftragsabwicklung, inkl. Fahrzeugfertigung sowie Erbringung digitaler Leistungen | Berechtigte Interessen | Berufliche Arbeits- und Organisationsdaten | |
| Überprüfung und Optimierung von Produkten und Diensten | Einwilligung | IT-Nutzungsdaten | |
| IT-Sicherheit | Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Datensicherheit und Berechtigte Interessen | Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Störungen, Sicherstellung der Systemsicherheit, und Erkennung und Verfolgung unzuläsiger Zugriffsversuche | IT-Nutzungsdaten Berufliche Arbeits- und Organisationsdaten |
Im Einzelfall können wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten:
| Zweck | Rechtliche Grundlagen | Berechtigtes Interesse an der Interessenabwägung | Kategorie der Daten |
|---|---|---|---|
| Rechtsangelegenheiten und Compliance | Berechtigte Interessen | Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen | Berufliche Arbeits- und Organisationsdaten |
Bitte beachten Sie Ihre Widerspruchsrechte bei der Verarbeitung von Daten aus persönlichen Gründen sowie Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung (siehe Abschnitt "Welche Rechte habe ich?" und Abschnitt "Informationen über Ihr Widerspruchsrecht").
Im Rahmen der Nutzung des Audi Digital Twin Business Portals/ der App müssen Sie nur die personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Bereitstellung der Funktionen erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten müssen wir die Nutzung des Audi Digital Twin Business Portals/der App ablehnen.
Aufgrund des Umfangs und der Komplexität der Datenverarbeitung durch die AUDI AG ist es nicht möglich, jeden Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Datenschutzhinweis einzeln aufzuführen, weshalb in der Regel nur Kategorien von Empfängern genannt werden.
Innerhalb der AUDI AG werden Ihre Daten an die jeweiligen Abteilungen weitergegeben, die diese Daten zur Datenverarbeitung benötigen (z.B. IT)
Auch von uns beauftragte Drittdienstleister, die in unserem Auftrag die Datenverarbeitung unterstützen (sog. Auftragsverarbeiter"), können zu diesen Zwecken Daten erhalten. So kann beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse an einen Dienstleister weitergegeben werden, damit dieser Ihnen einen bestellten Newsletter zustellen kann. Dienstleister können auch mit der Bereitstellung von Serverkapazitäten beauftragt werden. Dazu gehören:
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns an Dritte nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder wenn Sie eingewilligt haben. Darüber hinaus können Daten an Dritte weitergegeben werden, soweit wir dazu gesetzlich oder durch vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung verpflichtet sind. Zu den Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten unabhängig von den von uns erbrachten Dienstleistungen weitergeben können, gehören
Wir verarbeiten Ihre Daten in Deutschland. In der Regel übermitteln wir Ihre Daten nicht in andere Länder oder Drittländer (Länder, die weder Mitglied der Europäischen Union noch des Europäischen Wirtschaftsraums sind) oder an internationale Organisationen. Im Einzelfall können personenbezogene Daten an Behörden und Gerichte in Drittstaaten weitergegeben werden.
Eine Übermittlung von Daten in Drittländer kann auch erfolgen, soweit dies zur Erbringung von Dienstleistungen für Sie erforderlich ist, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Darüber hinaus können unsere Auftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten zu Supportzwecken an Unterauftragsverarbeiter in Drittländern weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Drittländer ein von der Europäischen Kommission als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau haben. Die AUDI AG wird Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang in Drittländer übermitteln, soweit dies nach Art. 44 - 49 DSGVO zulässig ist. Soweit sich die AUDI AG bei Übermittlungen in Drittstaaten auf angemessene Garantien gemäß Artikel 46 (2) DSGVO (z.B. Standardvertragsklauseln oder Binding Corporate Rules) stützt, wird die AUDI AG zusätzliche technische und/oder organisatorische Maßnahmen ergreifen, soweit dies erforderlich ist, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zugewährleisten.
Sie können von uns eine Kopie der spezifischen geltenden oder vereinbarten Bestimmungen zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Nutzen Sie dazu bitte die Informationen im Abschnitt 1.
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie erforderlich ist oder wenn wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben.
Es gibt eine automatische Löschungsroutine, die 12 Monate und 7 Tage nach dem Hochladen in das Audi Digital Twin Business Portal durchgeführt wird. Das bedeutet, dass die Fahrzeugdateien nach dem angegebenen Zeitraum automatisch gelöscht werden. Bis dahin haben die Partner/Nutzer die Möglichkeit, die Fahrzeugdateien herunterzuladen oder andere Ex-Port-Optionen zu nutzen. Dies kann jedoch von einem Administrator angepasst werden.
Für das User Tracking in der Audi Digital Twin Business App durch Adobe Analytics erhobene Daten werden nach 24 Monaten nach Erteilung der Zustimmung gelöscht.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, u.a. nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Die dort genannten Aufbewahrungs- und Dokumentationsfristen betragen bis zu zehn Jahre. Schließlich gelten für die Aufbewahrungsfrist auch Verjährungsfristen, die bis zu dreißig Jahre betragen können, z.B. nach §§ 195 ff. 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), wobei die allgemeine Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Unter bestimmten Umständen müssen Ihre Daten länger aufbewahrt werden, z. B. wenn im Zusammenhang mit einem behördlichen oder gerichtlichen Verfahren eine Sperrfrist oder eine Prozesssperre (d. h. ein Verbot der Datenlöschung für die Dauer des Verfahrens) angeordnet wird.
Als betroffene Person haben Sie Anspruch auf die folgenden Datenschutzrechte:
Sie haben das Recht, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die unverzügliche Löschung oder Sperrung Ihrer bei der AUDI AG gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn
Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (d. h. Die Kennzeichnung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre Verarbeitung in Zukunft einzuschränken). Die Voraussetzungen sind:
Die Anschrift der für die AUDI AG zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde lautet:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
7.1 Informationen über Ihr Widerspruchsrecht
Recht auf Widerspruch aus persönlichen Gründen
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Voraussetzung dafür ist, dass die Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse oder auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt. Dies gilt auch für das Profiling.
Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine Interessenabwägung stützen, gehen wir in der Regel davon aus, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, werden aber selbstverständlich jeden Einzelfall prüfen.
Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn
- wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung dieser Daten nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen,
oder
- Ihre personenbezogenen Daten dienen der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Ausübung des Widerspruchsrechts
Der Widerspruch kann formlos erfolgen und sollte vorzugsweise an die in diesem Datenschutzhinweis aufgeführten Kontaktdaten gerichtet werden.